Несколько дней назад в Ульяновске произошел случай, шокирующий своим цинизмом. Похоронные агенты позвонили женщине, отец которой находился в реанимации БСМП, и сообщили о его смерти, предложив свои услуги. При этом врачи больницы родственников о кончине мужчины так и не оповестили. Подробности дикой истории, которая может произойти с каждым ульяновцем, выяснял Рупор.
«Жить осталось совсем немного»
76-летний Юрий Уханов попал в реанимацию ульяновской БСМП (УОКЦСВМП) с желудочным кровотечением 23 ноября, рассказывает Елена Гончарова. Пока отец лежал в реанимации, дочь с годовалым ребенком не пускали в больницу, ссылаясь на правила. За ребенком присмотреть было некому - Елене не оставалось ничего другого, как сидеть дома, переживая за папу.
Каждый день дочь звонила в больницу. В реанимации БСМП сообщали, что мужчина «в сознании, тяжелый, состояние стабильное». На шестой день Елена приехала в отделение поговорить с медиками. Один из врачей рассказал о том, что прогноз неутешительный.
«У отца отказали почки, состояние его ухудшилось настолько, что врачи поделать уже ничего не смогли – начались необратимые изменения. В беседе врач сообщил, что им осталось провести еще одно обследование, после чего отца выпишут, так как лечебные мероприятия эффекта не дают. Дал понять, что отцу осталось жить совсем немного. Узнав, есть ли в карточке мой контактный телефон и получив утвердительный ответ, врач сказал, что меня в любом случае известят», - рассказала Елена.
«А вам разве не сообщили?»
Однако новости пришли вовсе не из больницы. Днем 1 декабря Елене позвонил мужчина, представившийся сотрудником ритуального агентства, и спросил, нужна ли семье его помощь. «Я в возмущении ответила, что у нас пока никто не умер. Ведь мне из больницы никто не звонил! Человек извинился, сказал, что перепутал номер и повесил трубку», - вспоминает женщина.
Когда в понедельник Елена все-таки дозвонилась в реанимацию, чтобы узнать о состоянии папы, она услышала страшную фразу: «Ваш отец умер в пятницу, в 7 часов утра. А вам разве не сообщили?» Женщине даже не смогли объяснить, как можно забрать тело отца.
Из-за того, что Елене не сообщили вовремя о смерти папы, хоронить его пришлось в экстренном порядке на четвертый день. Причем в БСМП ей даже не дали выписку из истории болезни, дали лишь справку о смерти.
Незаконный бизнес
Однако женщину сейчас беспокоит совсем не это. «Как же врачебная этика? Или она допускает тот факт, что информацию о смерти пациента можно передавать ритуальным агентствам и не обязательно – его родным? Не говоря уже о том, что разглашение врачебной тайны и моих персональных данных в виде номера телефона вообще наказуемо», - негодует Елена.
Женщина уже написала обращение в прокуратуру, и надеется, что ситуация вызовет общественный резонанс. Проблема действительно есть – в Ульяновске многие сталкивались с бесцеремонностью похоронщиков и их тайным сотрудничеством с врачами.
«Пару лет назад моя бабушка умерла дома после инсульта. Я позвонил в скорую помощь, сообщил о смерти, приехала бригада медиков из ЦГБ. Спустя 20 минут после их приезда в дверь постучала женщина и спросила, не нужна ли нам помощь с похоронами. Никто, кроме врачей, не смог бы сообщить агенту о смерти так быстро, и подсказать им наш адрес», - рассказывает житель Ульяновска Алексей.
Известны и случаи, когда похоронные агенты приезжали к умирающим пациентам даже раньше скорой. Такое происходит, конечно, не только в Ульяновской области. К примеру, портал Ura.ru публиковал расследование, в котором сообщалось, что в Пермском крае врачи за каждого покойника получают по нескольку тысяч рублей.
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» запрещает разглашать персональные данные без согласия. Согласно ему, в случае смерти человека согласие на обработку его персональных данных могут дать его наследники.
Однако ответственность за разглашение такой информации лишь административная. Согласно ст. 13.11 КоАП РФ нарушение должностными лицами порядка сбора, хранения, использования или распространения персональных данных влечет штраф от 500 рублей до 1 тыс. рублей. Не такая уж большая сумма для тех, кого «благодарят» похоронные службы за оперативную информацию о потенциальных клиентах.
Федор Филимонов
фото: kp.kg